四川在线消息(文凯)服务星级网点创建是具有社会公信力，引领银行服务口碑的重要镇地，更是展示服务形象声誉的重要窗口。近年来，工行德阳分行一直高度重视行业内外服务星级网点建设。今年，按照总行和中国银行业协会的统一安排,该行“早计划、早准备、早行动”，及时启动星级网点相关创评工作。

年初，该行就提前部署该项工作，在对存量星级网点进行摸底调查基础上，对现有未创星级网点按照《德阳分行服务星级网点创建管理实施细则》的相关要求，严格筛选，公正评价，统筹安排服务星级网点的梯队打造，拟定申报了2020年-2021创建计划名单。

按照中国银行业协会双数年开展千佳示范单位创建评比规则，该行重点确立了德阳东大街支行申报全国千佳示范单位创建目标，并按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS2000)》认真对标，查漏补缺。此外，该行还巩固前期系统内创建成效和标杆效应，着力打造总、省分行“五星”和“四星”网点，保持前期在省内同业优势，对辖属网点对照《服务星级网点评价标准(2.0)》，和网点装修改造计划，进行了初评和筛选，确定了“四、五星”创建目标。

下阶段，该行将有序推进，确保创建各阶段工作落实到位，一点一策进行针对性指导，扎实推进网点服务工作规范化、标准化和常态化管理，细化创建工作清单，严密动态监测，加强完善激励机制，逐项推进创建网点软硬件设施，努力实现申报网点验收成功。