四川在线消息(陈梅)2020年伊始的这场始料未及的疫情，给了每个人带来了巨大地考验。疫情当前，工行德阳分行远程运行维护的工作人员坚守岗位，做好疫情防控期间的营销服务工作。电话沟通、短信告知、线上解答，及时解决客户之所需，尽量让客户在疫情期间足不出户就能办理好相关业务，感受到工商银行的慰问和关怀。

“非常感谢您对我们工行一如既往的支持，请您放心，在这个疫情期间，特殊时期，您的这笔未办理自动转存的定期存款，我行系统将按照原利率计息，自动延息至2020年3月31日，您就不用急着来转了。请您安心在家，真诚希望您保护好自己和家人，做好防疫工作”……疫情发生以来，一条条类似的电话沟通、短信服务，让正在抗疫的市民感受到了工行的温暖。