四川在线消息(张丹)面对疫情防控的关键时期，工行德阳绵竹支行营业室在贯彻落实好上级行及支行疫情防控工作部署的同时，始终坚持“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，在特殊时期仍然一如既往地做好金融服务工作。

2月12日下午1:30左右，支行营业室迎来了一位背着书包的客户，大厅工作人员例行为客户检测体温并进行酒精消毒，随后主动询问该客户需要办理什么业务，客户面露难色打开了自己的背包，称自己经营着一家小超市，疫情期间为了给大家提供基本的生活保障一直冒着风险在营业，收到的营业款也一直没有存。今天辗转了几家银行都未能存进钱，最后到工行来碰碰运气，看看能不能存。

客户打开书包，拿出需要存的零钞。值班负责人一看，发现钱的数量多、票面杂，为了避免客户等候时间过长，马上决定增设窗口为客户清点零钞。经过耐心细致的长时间清点，最终为该客户成功存入13万元。该客户对工行高效优质的服务和认真负责的工作态度连连称赞，并称今后一定会成为工行的忠实客户。