四川在线消息(张津铭)为全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，确保金融服务稳定顺畅，工行德阳分行坚决贯彻党中央、国务院，市委、市政府及总省分行党委的决策部署，把疫情防控工作作为当前最重要工作抓紧抓实，全力以赴打好疫情防护阻击战。

全力做好后勤保障加强防疫管理

全行上下紧急行动，动员力量组织采购口罩、药品、温度计、消毒液等用品。春节期间，前后组织了十批防疫物资陆续发放到各营业网点，确保节日期间上岗员工的防护到位。

加强营业办公场所的防疫管理，坚持对办公和营业场所进行通风、灭菌消毒，2月2日收假前，组织全辖对办公大楼、食堂进行了全面消毒，确保办公环境安全。

加强食堂管理。本部职工食堂2月2日起，午餐实行配送制。由食堂统一送至办公大楼大厅，每个部门指定人员下楼取餐。县域支行食堂在做好食堂工作人员健康排查前提下，尽早为当班员工提供工作餐。

提供融资支持绿色信贷助力医院抗疫

疫情防控战打响以来，德阳分行普惠事业部迅速响应，认真梳理辖内医疗企业，主动对接了解资金需求。通过电话、邮件、微信朋友圈等向辖内医疗企业宣传工行支持当地防疫工作，提供专项融资的金融政策。

1月28日该行在得知某防疫物资生产企业急需资金购买原材料、某医药销售企业急需资金购买防疫物品，该行组织休假员工迅速到岗，紧急向上级沟通汇报，开辟道绿色通道申请临时为两企业提升近400万元信用额度。1月24日至2月4日，已累计为小企业新增780万元信用额度，已实现3户企业680万元信用贷款投放，另有3户企业700万元信用贷款已结束审批流程，等待客户提款。

在疫情防控期间，为尽早完成中江某医院流动资金贷款前期审核工作，市分行公司部相关人员及中江支行法人金融业务部全体人员加班，完成了上门收集资料、相关材料整理录入、流程提交等工作。积极制定专项金融服务方案，按照特事特办和急事急办的原则，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度700万元，并给予特别利率优惠，为其提供优质高效的金融服务。

服务不缺位为逆行者保驾护航

积极对接德阳市卫健委，主动服务援鄂医疗队。1月29日，机构业务部一行拜访德阳市卫健委，对接援鄂医疗队员保险事宜，并迅速于30日上门向卫健委分管领导、医政医管科及办公室负责人递交保险保障服务方案，成为首家提交服务方案的银行，为援鄂医疗队医护人员共87人免费提供保额100万元的人身保险保障，合计保险保障8700万元。

全面做好本地医疗机构服务保障工作，为德阳市人民医院、中江县中医医院等医疗机构战斗在本地一线的医护人员约200人免费提供保额20万元的人身保险保障，合计保险保障约4000万元，助力德阳新冠病毒肺炎疫情阻击战。

及时提供结算与现金服务确保运营安全

运营条线认真贯彻落实人民银行、总省分行有关强化疫情防控金融支持等要求，切实做好新冠病毒肺炎疫情防控期间的运行服务保障工作。1月24日至1月31日，累计上门收款136次，收款金额622万元;全市自动柜员机加卸钞352台次，加钞金额7175万元、卸钞5979万元，处理差错32笔，金额16.47万元;取回吞没卡25张交予网点并退回客户;为部队提供应急现金330万元;收回医疗机构现金198万元，消毒后单独封装。截止2月4日，完成办理疫情防控专项资金拨付43笔，共计拨付19934.78万元。

为配合财政局应急资金拨付，该行上下迅速响应，调度休假员工迅速到岗，认真做好对接工作确保疫情保障资金及时拨付。截止2月4日，累计安排柜面人员加班72人次，完成办理疫情防控专项资金拨付43笔，共计拨付19934.78万元。同时加强疫情防控期间现金收付安全管理，采取喷洒消毒液方式对自助设备及向人行缴存现钞进行全部经消毒杀菌。收回现金进行单独存放，确保现金收付安全，确保病毒不通过现钞流通传播，保证客户用上“干净钱、放心钱”。

公司条线了解到辖内两家企业拟从瑞士和巴基斯坦购入一批防疫物资，需紧急办理跨境购付货款业务，迅速行动，第一时间报告德阳外管局及上级行业务管理部门，联系德阳商务局、德阳海关确认相关事宜，同时紧急安排工作人员与企业确认采购背景、购付汇金额及办理时间。为两家企业分别办理12万瑞士法郎及2.5万美元购付汇业务，并免收了全部手续费，以专业高效的金融服务全力支援防疫物资采购。

电子银行条线大力推广各种线上服务产品，引导客户通过线上渠道办理理财、汇款、票据等业务，避免柜面办理。同时及时处理了节日期间因人行大额系统关闭，导致客户网银应急转账不能汇出的问题。渠道条线认真做好营业网点客户服务工作，通过全渠道做好对网点一线员工与客户防疫知识宣传。