四川在线消息(尹红)近日，一位行动不便的老人在老伴的陪伴下来到工行德阳钟鼓楼支行，正在大堂值守的客户经理看到两位老人上台阶非常吃力，连忙迎上扶住老人，为老人取号，搀扶老人到柜台办理业务后，客户经理又将老人送到外面等候的三轮车上面。网点员工细致入微的服务深深的打动了老人和在场客户，大家对客户经理连连称赞。

这个细节只是该支行服务的一个缩影，在钟鼓楼支行，客户来时网点员工会致以一句亲切的问候，一个真诚的微笑，一杯暖暖的茶水;离开时一句善意的提醒，一声真诚的送别。一直以来，该行坚持从点滴做起，关注细节做，通过细心服务赢得了客户的理解和支持。