德阳一邮局下午四点结束部分业务？   回应：系业务流程要求

    四川在线消息（记者 张渔）日前，四川在线网友刘女士向本网爆料称，德阳市上南街邮政支局下午四点后就不能办理部分业务，明明营业时间是到六点，却用手写了块牌子称四点后不能办理代缴水电气、汇兑等业务。今日下午，中国邮政集团公司德阳市分公司回应称，这个时间是因为业务流程设置要求，希望市民理解。

    刘女士介绍，2月19日下午四点，她来到德阳市上南街邮政支局办理汇兑业务，刚走进大厅就被工作人员告知四点过后不能办理了。“当时营业员态度不是很好，我问为什么不能办理了，她让我自己看旁边的提示。”

    营业员说的提示是柜台上一个用钢笔手写的一个通知。通知显示：从3月1日起，汇兑业务、缴电费、气费、便民充值、空中充值业务，从早上8:30-下午4：00办理。下午4点以后，停止办理，请相互告知。

    “下午四点以后就不能办理了，那剩下的两个小时拿来干嘛呢？”刘女士告诉记者，她感觉很奇怪，明明还有两个小时下班，为何就不能办理业务了。“而且这个通知还是手写的，也不知真假。”

    针对网友反映的情况，2月21日下午，四川在线记者来到中国邮政集团公司德阳市分公司，中国邮政集团公司德阳市旌阳区分公司金融业务中心主任熊英表示，这个时间点确实是因为业务流程要求，所以邮局才在4点后不办理这几项涉及现金的业务。

    熊英介绍，根据金融业务管理要求，邮局每天收到的现金当天都要交到金库，而钞车到达该邮政支局的时间是下午4点半，因此该邮局4点钟就必须停止办理这几项业务，进行扎帐整理，4点30分缴纳现金。

    “这个时间确实是业务流程设置要求，不是营业员擅自定的，希望市民理解。”熊英说，至于营业员态度问题，可能是当时正在忙着进行扎帐汇总工作，没有太在意刘女士。“对于网友提到的手写通知，我们确实考虑不周到，下一步我们将制作正式的通知，及时告知市民，方便市民办理业务。”