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德阳供电公司汉旺供电所贴心服务温暖残疾人

http://www.scol.com.cn  (2015-11-16 16:21:12)  来源:四川在线  
编辑:邓嗣华  

    四川在线德阳频道消息 (张毓琼)  11月4日上午,德阳汉旺新城青龙住宅小区一平房前,一位腿残疾的老人紧握着上门为其讲解智能电表使用方法的德阳供电公司汉旺供电所员工的双手,不停地连连道谢,“没想到你们服务这么好,太谢谢你们了!” 
    原来50多分钟前,一位老人柱着拐杖,缓缓行到汉旺供电所营业大厅,大厅工作人员立马上前:“您好,您有什么事吗?”“嗯,我住的房子不晓得怎么回事没得电,想找你们帮我看看。”工作人员与老人沟通后得知,老人目前独自一人生活, 儿子在外地打工,今天早晨起床,发现家里的电停了,问了周围的邻居,说是现在换装了智能电表,需自己进行充值缴费。以前电费都是儿子在缴纳,老人自己不知怎么办,就拿着电卡急急来到了这里,“现在电费啷个交嘛?好久才可以来电哦?” 老人很是着急。“大爷您别着急,我现在就您充值缴费。”充完电费后,工作人员小心地扶着老人到了大厅门外,又将一张“电力温馨提示卡”递到老人手上,“大爷,这卡上有故障报修电话和片区管理人员的手机号,下次用电有问题您就可以直接打电话,我们的工作人员会迅速上门给您处理好的。
     不一会,德阳供电公司的片区电工就赶到了他家,现场给老人演示了如何插卡、查询、充值等,并就相关注意事项一一为老人作了详细的讲解。随后就出现了文章开头感人的那一幕。

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