广汉市消委会帮助处置价值百万元卖房纠纷获点赞

四川在线消息(李思 刘丹)近日，消费者柯女士将一面写有一心为民，廉洁高效的锦旗送到广汉市人民政府，借此表达对该市消委会及时处理消费者诉求，帮助其成功处置价值百万元房屋的事情。

2011年，消费者柯女士购买了广汉市某楼盘住房一套，至今年5月，由于急需流动资金，柯女士联系好了买家欲将该套房屋出售。但双方在交易过程中发现，由于开发商一直未办理房屋产权证明，此套房无法正常销售。当柯女士联系当时购房时的开发商时，发现该公司电话联系不上，办公地点也不存在，找不到了。急于卖房的柯女士求助房地产主管部门，被告知可走司法程序进行处理。无奈之下，柯女士直接到广汉市消委会进行投诉。

在了解了基本情况后，市消委会首先通过内部业务系统查找到柯女士所诉开发商，发现该公司法定代表人早已变更，预留的电话也联系不上。通过多次辗转，终于联系到该公司现任负责人并进行了行政约见，向其宣传消费者权益保护法律法规，提出调解方案。该负责人坦诚表示，公司虽处于存续状态，但资金链断裂实际已经停业，对楼盘后续工作确实无力解决。在此情况下，该市消委会主动联系住建局、房管所等部门，详细了解房屋买卖政策及交易细则，提出可否在符合国家法律法规的前提下，首先解决消费者目前的困难。经各方多次衔接、磋商，最终确定可以网签的形式进行买卖。最终，柯女士以130万元的价格成功交易了此套房屋，一起价值百万元的卖房消费纠纷得以圆满解决。