绵竹市消委会为游客挽回经济损失1.8万元

四川在线消息(潘晋川 记者 张渔)日前，绵竹市消委会会同绵竹市旅游局历时1个多月为游客郑女士等4人挽回经济损失1.8万元。

2017年12月19日，绵竹市消委会接游客郑女士投诉，称其在某旅行社组织的“香港回归20周年欢乐8日游”旅游行程中，在广东佛山一玉器店被骗购玉器15831元。

在接到郑女士的投诉后，绵竹消委会积极会同绵竹市旅游局开展调查。经查，本次参加该旅行社组织的“香港回归20周年欢乐8日游”，实际共有4人被骗购总价值22781元的玉器。

在消委会和旅游局的跟踪督促下，该旅行社积极协调广东地接社与当地购物店进行退货退款处理。2018年2月7日，该旅行社将对4位游客的补贴2700元和广东佛山玉器店的退货款15300元(因游客未提供相关购物票据，购物金额认定困难)全部返还给游客郑女士等4人。4位游客对处理结果表示满意，并签字领取了自己的退货金额和补贴。至此，这起历时1个多月因游客被骗购玉器的投诉，以为消费者成功挽回经济损失1.8万元圆满告终。