罗江农商银行金山支行获四川省“五化五强”班组称号

    四川在线德阳消息（易红兵 四川在线记者 张渔）日前, 在四川省“十二五”劳动竞赛评选中，罗江农商银行金山支行被四川省劳动竞赛委员会授予“四川省‘五化五强’班组”荣誉称号，成为德阳金融机构唯一获此殊荣的机构。 

    据了解，“五化五强”班组建设的具体工作标准是班组建设做到制度规范化，执行力强；竞赛指标化，战斗力强；技能复合化，创新力强；管理精细化，竞争力强；作风民主化，凝聚力强。

    在开展争创“五化五强”班组活动中，金山支行以此为载体，按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，结合网点转型试点工作，着力完善内部机制，创新农村金融服务。

    作为全省农村信用社网点转型试点单位，金山支行将网点转型与“五化五强”班组创建活动相结合，“软硬”同步实施转型，以客户为中心，围绕“业务分流、客户分层、产品分销、联动营销”四个方面，在网点功能分区，多层次客户分流的基础上，将客户到店管理、客户信息管理、厅堂营销、外拓营销等制度化、流程化，并通过 “盯柜”、厅堂巡检查等措施实行从行长、网点负责人到柜员的层层监督检查，确保转型措施落实到位,并通过聘请第三方“神秘人”进行服务督导，不仅提高了客户到店满意度，更有效有升了网点销售能力。

    金山支行所在的金山镇是四川省百强镇之一，辖内有4家金融机构6个营业网点，为提高该行综合营销服务能力和竞争能力，2015年初，罗江农商银行开展员工“双选双聘”工作，将原从事柜员岗位的“人熟、地熟、情况熟”的金山员工调整至营销岗位，通过优化人力资源精细配置，增强了支行整体营销能力。2016年，被省信用联社德阳办事处评为“业务经营“开门红”网点人均日均存款净增一等奖“、“业务经营‘开门红’蜀信e网点营销二等奖”。

    为满足偏远乡村百姓的金融服务需求，金山农商行组织客户经理对金山镇17个村1个社区进行了走访调研，实地了解情况，在此基础上对移动便民服务点进行重新选点布点，在全镇布设ATM机7台，POS机49台，发展手机银行用户3822户，布设了18个金融便民服务点，并率先全省农信系统布放“农惠通”金融便民服务点2个，使得农户能够足不出村就能办理存取款、日常生活缴费、贷款还款等金融业务，给农户带来实惠。

    在信贷服务上，金山农商银行创新服务出新招，推出了信贷服务“三三制”（对老客户贷款3小时办结、新客户3天办结）和“315”限时服务流程（对存量贷款到期提前30天研究，提前10天形成调查报告，提前5天决策是否续贷），保证了所有客户生产经营的资金“不脱档”、“不断链”，提高了客户满意度。

    在产品创新上，金山支行建立了完善的市场调研和客户反馈机制，在当地聘请了35位金融联络员，收集和分析客户需求，开展有针对性的服务。通过贷款产品的期限、金额、贷款方式、还款方式、利率等要素的不同组合进行产品创新，满足不同客户的差异化贷款需求。此外，该支行还紧跟金山镇经济热点，开办了“按揭贷款下乡”，累计向当地397户拆迁农户发放住房按揭贷款4541万元，助推农村城镇化建设提速。

    据介绍，截止2016年7月，该行的电子银行替代率达到了77%；存贷款规模顺利突破10亿大关，在全镇4家金融机构中，存款市场份额占76%，贷款市场份额占85%。（新闻热线：18508382059）