客户遇电信诈骗欲转款 农行中江广福支行内外联动成功劝阻

2021-07-19 15:47:37来源:四川在线编辑:宋开文

四川在线消息 近日,中国农业银行中江广福支行智斗电信网络诈骗,成功劝阻一名执迷不悔的小微企业负责人,及时挽回客户资金损失1万元。

客户吴某到农行中江广福支行ATM上自行转账5000元后,询问大堂经理明天是否能取到1080万元。大堂经理听到“1080万元”这个数字立刻引起警惕,在与客户沟通交流中了解到客户是某小微企业负责人,今天转出5000元保证金,明天1080万元就到账。大堂经理怀疑客户可能受到电信诈骗,立即将其带进贵宾室,由网点负责人进一步了解情况,客户称通过微信和电话与对方联系,至于对方的身份和款项来源回答得含糊其辞,网点负责人初步判断这是一起以“获得高额回报”为幌子的新型网络电信诈骗案件。但客户完全不认同,态度强硬、拒绝交流、断然离去。

几日后,该客户再次来到网点,再次准备在ATM机上转账,大堂经理见状立即通知内勤行长前来劝阻。内勤行长与之闲聊中了解到,他今天要转账10080元作为手续费给对方,对方承诺马上将1080万元转过来。因担心他自行在ATM上操作成功而再次受骗,内勤行长假意以“超级柜台转账信息更清楚”为由,引导他到营业厅内,再次委婉提示。但客户心意已决,内勤行长马上果断以“系统升级更新,现不能办理业务”为由,请客户稍等10分钟,并立即悄悄地报了警。后经当地派出所的共同劝说下,成功制止了客户的转账行为,挽回经济损失1万元。(冷西文)

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