寓教于乐 工行德阳分行以特色服务活动塑优质服务形象

2021-06-03 17:06:27来源:四川在线编辑:宋开文

四川在线消息 今年以来,工行德阳分行围绕献礼建党100周年,塑造优质服务形象主题,在重要的时间节点及时开展特色服务活动,树立了良好的社会形象和服务口碑。

在“六一”儿童节到来之际,为了感谢全社会大朋友小朋友对工商银行一如既往的支持与厚爱,工行德阳分行在全辖网点及时举办了一场以“缤纷色彩,欢度六一”为主题的儿童节活动。节前各网点提前将专属活动区布置了气球、拉花、小彩旗……使得活动现场充满了浓浓的儿童节日气氛,同时还为到场的每一位小朋友精心准备了一份小礼物,希望孩子们可以愉快享受这欢乐幸福时光。

特色服务活动中,各支行网点根据不同区域特色,积极邀请儿童们到店参加活动。广汉北区支行举行“小小银行家活动”第三期,邀请了蒙台梭利幼稚园的小朋友们到店进行实景体验,学习银行礼仪知识,掌握辨别真假人民币的要点,模拟体验业务流程、ATM操作等,在寓教于乐的活动中走进银行、认识银行。什邡支行营业室通过亲子沙画环节,更是将家长和孩子们带入了亲子陪伴的美好时光。在家长的耐心、细心指导帮助下,小朋友们将自己的图案涂色,完成了一幅幅漂亮作品。同时到店的小朋友们更是自告奋勇,以多才多艺表演为客户网点客户带来了一个个精彩的节目。

特色活动中,各支行网点还以播放视频和场景展示的方式向大家介绍了工商银行的萌娃卡以及办理方式,在座的家长朋友们表现出了浓厚的兴趣;在知识问答环节,主持人通过讲解银行知识增加小朋友对工商银行的认识,小朋友积极举手参加提问回答,现场氛围热烈。

“六一”特色服务活动顺利开展,吸引了客户和儿童300余人参加,不仅增强了工行德阳分行网点与客户黏性,更获得了到店客户一致好评,树立了良好形象。(文凯)

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