四川在线消息(张丹)为积极贯彻落实上级行疫情防控工作安排，确保疫情期间内控案防工作有效平稳开展，工行德阳绵竹支行积极部署，坚持多措并举抓好疫情防控期间内控案防工作。

提高政治站位，严防内外部风险。一是网点每日利用酒精、消毒液定时多次开展全面消毒工作，要求上班人员必须按要求佩戴口罩上班;二是对于疫情期间，财政资金拨付等重要事务开通绿色通道，保证资金及时到位的同时确保客户身份的合规识别;三是加强重点业务领域案件风险防控，严格落实上级行工作要求，在把打赢疫情防控阻击战作为首要任务的同时，加强员工异常行为管理、营业网点现场管理，加强金库、押运、ATM装卸钞、上门收款等现金领域案件风险防控;严防假借防控疫情名义的冒名开户、非法集资、诈骗诱骗客户存款等各类违法行为，切实防控案件风险。

加强监管沟通，全面抗击疫情。在疫情期间支行切实密切与监管部门的联系与沟通，坚决贯彻监管部门防疫期间的各类举措，及时了解监管动向，做到上传下达，坚决落实监管要求，做好网点对外营业时间的报备，不定期向监管部门报告疫情开展情况。

强化反洗钱管理，筑牢业务发展硬保障。结合业务处理的要求，统筹安排客户身份识别、客户洗钱风险分类及大额和可疑交易排查，安排人员轮流在岗值班，及时处理涉敏业务和可疑交易甄别，确保业务运营保障系统稳健运行;网点坚持每日向前来办理业务的客户介绍疫情防疫期间出现的最新诈骗方式，提醒客户在此关键时刻更不能掉以轻心，引导员工进一步认识到防疫期间反洗钱工作的重要性和紧迫性，不折不扣地做好疫情防控相关反洗钱工作。

压实案防责任，恪守履职能力。支行切实把疫情防控工作作为当前最重要的政治责任来做，各级领导干部层层压实内控案防主体责任，做好工作落实和员工督导工作，做到人员不留死角，工作不留间隙，管控不留隐患;认真执行案件风险报告制度，恪守案防职责，坚决打赢疫情防控阻击战。

加强声誉风险防范，强化舆情控制。在疫情期间支行高度重视声誉风险的防范，特别对疫情期间的服务、个人贷款延期等诉求，支行切实做好个贷客户的贷后服务工作，对疫情期间申请延期还款的客户，按照相关规定做到第一时间响应，第一时间受理，第一时间上报，力争采取一切有效措施做好客户解释工作，尽力化解各类矛盾，妥善处置，避免引发客户投诉升级为舆情风险。