四川在线消息(张丹 记者 张渔)伴随着老年金融消费者群体的日益壮大，为更有效更优质地服务“银发一族”，工行德阳绵竹支行利用新年契机，积极开展“工银敬老文化节”活动，不断优化客户服务，倡导员工秉承“服务为本、敬老为先”的理念服务好老年客户。

此次敬老活动旨在全方位提升老年客户的金融体验，绵竹支行高度重视，认真筹划此次活动。分管行长提前召开专题会议安排部署此次活动，指定营业室为“敬老驿站”专属网点，对网点员工积极动员、广泛宣传。该网点积极做好各项准备工作，提前精心布置网点大厅，并制作了展架、留言墙等，配备了老花镜、血压计、饮水机等便捷设施，采购了康乃馨和伴手礼。网点安排大堂人员佩戴绶带热情迎接每一位到店的老年客户，耐心细致地为客户答疑解惑，贴心地为到店老年客户赠送迎宾鲜花和伴手礼，免费检测血压、提供养生咨询等，营造了浓厚的“敬老、助老、尊老”的服务文化氛围。

“敬老文化节”送温暖活动得到了到店老年客户的一致好评。工行德阳绵竹支行相关负责人表示，将持续秉承“做有温度的敬老服务”，高度关注老年客户群体，不断创新服务模式，努力为老年客户的特殊需求提供个性化的温馨服务。