工行德阳分行强培训促业务集中处理质效提升

四川在线消息(何清)为了彻底扭转业务集中处理质效长期排名落后的现状，工行德阳分行开展业务处理专项提升整治活动，采取考核奖惩与点对点帮扶辅导双管齐下的方法，促德阳分行业务集中处理效率的提升。2018年2月27日晚,该行召开了第二期专项提升培训督导会。对一周内业务集中退回率连续3次排名落后全市平均水平的柜员进行集中培训。

会上，组织柜员学习了《德阳分行2018年业务集中处理质效专项提升办法》，《业务集中综合业务管理工作提示(单位账户管理)》等，要求柜员掌握不同账户类型开立的资料审核和风险防范要点，严格执行各项操作规定，持续提升业务集中处理质量，防范业务操作风险。然后由柜员逐笔剖析本人业务集中退回率高的原因，账务处理中心对柜员在业务集中处理中出现的部分共性问题以及需要注意的方面进行了逐一提示，并组织大家分享业务集中处理工作中好经验以及值得注意的事项