工行德阳分行利用工银e缴费产品深化客户服务

四川在线消息(刘忆文)金秋九月，又是一年的开学季，代收学费是工行优质服务的一项重要工作。目前，大部分的学校普遍缺乏功能完善、操作便捷的收费管理系统，仍面临收费难题，存在周期长、收费慢、对账难、手续费高等问题。对于家长而言，现金缴费不方便、不安全、POS机刷卡需现场办理。

为更好地加强银校合作，抢占市场份额，同时为提升学费收费效率，让学校收费更轻松、家长缴费更便捷，工行德阳分行积极宣传营销工银e缴费(账单模式)、网上银行、手机银行、工银e支付等互联网金融产品安全和服务渠道优势，利用工银e缴费平台开放性这一优势吸引学校入驻缴费平台，同时利用多银行支付为家长提供更好的服务体验，也为学校学杂费收缴管理提供便利、降低成本。为满足个别学校收费高的要求，还特向总行申请调整工银E支付限额，最大程度的为客户做好服务，得到了学校方的高度认可。截止目前，该行通过工银E缴费代收学费2000余笔，金额900余万元。

近期，总行在工银E缴费产品原有的功能上升级了工银e支付绑定他行卡功能、工银E缴费党费云托管服务、工银E缴费API，产品的功能将更强大、服务将更高效、快捷、安全。该行将抓住契机，加强客户沟通，了解客户的本质需求，全方位的为客户提供服务，迎面向上。